Schaden unverzüglich melden

Über einen Schaden an Ihrem Musikinstrument setzen Sie uns bitte unverzüglich in Kenntnis.

Nur dann können wir Sie über den Umfang des Vertrags und die weitere Vorgehensweise informieren.

Bilder anfertigen

Fertigen Sie bitte aussagekräftige Bilder des beschädigten Musikinstrumentes an.

Bei beschädigten Musikinstrumenten sind Aufnahmen des gesamten Musikinstrumentes sowie Detailaufnahmen der Beschädigungen hilfreich. Dies dient zur besseren Übersichtlichkeit und schnelleren Bearbeitung Ihres Schadenfalls.

Kostenvoranschlag einholen

Wenden Sie sich an einen örtlichen Fachbetrieb oder an den Hersteller zur Erstellung eines detaillierten Kostenvoranschlages bzgl. der zu erwartenden Reparaturkosten Ihres Musikinstrumentes.

Erste Absprachen treffen

Bitte geben Sie keine Reparaturen in Auftrag, ohne Absprachen mit uns getroffen zu haben.

Unterlagen (Kostenvoranschläge und Bilder) können unkompliziert und schnell per Mail an uns gesandt werden. Bitte vergessen Sie für eine reibungslose Zuordnung der Unterlagen nicht, die Schadennummer im Betreff bzw. bei Übersendung der Unterlagen anzugeben.

Information an das Fundbüro / die Polizei

Informieren Sie das Fundbüro über den Verlust Ihres Musikinstrumentes. Gegebenenfalls wird das Musikinstrument aufgefunden und kann so an Sie zurückgegeben werden. Zeigen Sie eine Straftat (z.B. Diebstahl, Einbruch oder Raub) schnell bei der zuständigen Polizeidienststelle an.